Support & Maintenance Odoo
Votre équipe de support dédiée. SLA contractuel < 4h, assistance 5j/7, experts Odoo certifiés.
Ouvrir un ticketNos engagements de service
Des SLA clairs, contractualisés et mesurables, pas des promesses.
Pour tous les tickets de priorité haute (blocage production, erreur critique).
Du lundi au vendredi, 9h-18h (GMT+1). Astreinte week-end pour urgences critiques.
Mesuré sur l'ensemble de nos contrats de maintenance actifs.
Ce que couvre notre support
Corrections de bugs
Anomalies fonctionnelles, erreurs système, blocages utilisateur.
Mises à jour Odoo
Patches de sécurité, mises à jour mineures et montées de version planifiées.
Assistance utilisateur
Réponses aux questions d'utilisation, rappels de formation ponctuels.
Évolutions fonctionnelles
Petits ajustements, nouveaux rapports, paramétrage avancé.
Monitoring & sauvegardes
Surveillance proactive, sauvegardes automatiques, alertes de performance.
Localisation Maroc à jour
Mises à jour CNSS, IR, TVA, e-Facture DGI 2026 et réglementations en vigueur intégrées automatiquement.
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