Comment MediDistrib a réduit ses délais de livraison de 40% avec Odoo
Distributeur de matériaux de construction en région Casablanca-Settat · 68 collaborateurs · Projet réalisé en 14 semaines
Contexte
MediDistrib distribue des matériaux de construction (ciment, ferraille, carrelage) à 340 clients professionnels dans la région Casablanca-Settat. Avec une croissance de 35% en 3 ans, l'entreprise s'est retrouvée face à un défi opérationnel majeur : la multiplication des outils disparates (Excel pour le stock, une caisse locale pour la facturation, WhatsApp pour les commandes) rendait impossible une vision en temps réel de l'activité.
Lorsque le directeur général Khalid B. contacte Nelozia en janvier 2025, son constat est sans appel : « On perd des commandes faute de visibilité sur notre stock. Nos commerciaux promettent des délais qu'on ne peut pas tenir. »
Problèmes avant Odoo
- Stock fantôme : l'inventaire Excel n'était mis à jour qu'une fois par semaine — des produits vendus restaient "disponibles" pendant 72h
- Double saisie chronophage : chaque commande était saisie dans 3 outils différents, générant erreurs et perte de temps (≈ 2h/jour par commercial)
- Facturation fragmentée : 18% des factures contenaient des erreurs de prix ou de quantité, causant des litiges récurrents
- Zéro visibilité livraisons : le responsable logistique planifiait les tournées à la main chaque matin sur un tableau blanc
- Relances manuelles : le suivi des impayés reposait entièrement sur le directeur financier — 340 clients à suivre manuellement
Solution déployée par Nelozia
- Odoo Inventaire + Achats : flux de réception automatisé, règles de réapprovisionnement par produit, alertes stock mini
- Odoo Ventes : catalogue tarifaire client par catégorie, bons de commande électroniques, confirmation automatique stock
- Odoo Facturation : génération automatique à la validation livraison, signature électronique, envoi PDF par email
- Odoo Comptabilité : intégration PCM marocain, déclarations TVA pré-remplies, lettrage automatique des règlements
- Module logistique personnalisé : optimisation des tournées par zone géographique, suivi GPS des chauffeurs
Déroulement du projet
Résultats mesurés à 6 mois
Opérations & Logistique
Délais de livraison réduits de 4,2 jours à 2,5 jours en moyenne. Taux de service (commandes livrées dans les délais promis) passé de 71% à 96%.
Finance & Facturation
Litiges clients liés aux erreurs de facturation : −65%. Délai moyen de paiement client réduit de 52 jours à 38 jours grâce aux relances automatiques.
Commercial
Les commerciaux disposent de la disponibilité stock en temps réel sur leur mobile. CA en progression de 28% grâce à la capacité de prendre plus de commandes.
ROI calculé sur 12 mois
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